1. Identificación del Vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso de la tienda online https://boquenins.es, de la que es titular:
- Razón Social: Nins Petits S.L.
- NIF: B43661230
- Domicilio: C/ Batan 6, 43204, Reus (Tarragona)
- Email: info@boquenins.com
- Teléfono: 977 751 111
Cualquier compra realizada en esta web implica la aceptación de estas condiciones legales.
2. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados en la web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calculan y muestran al final del proceso de compra antes de confirmar el pago.
Nins Petits S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento en que el cliente finalice el pedido.
3. Formas de Pago
En Boque Nins aceptamos las siguientes formas de pago seguras:
- Tarjeta de Crédito/Débito: A través de la pasarela de pago segura de Redsys. Los datos bancarios viajan encriptados y no se almacenan en nuestros servidores.
- PayPal: Paga de forma rápida y segura con tu cuenta de PayPal o con tarjeta sin compartir información financiera.
- Bizum: Pago rápido y seguro a través del móvil.
- Transferencia Bancaria: El pedido se procesará una vez recibido el importe en nuestra cuenta.
4. Política de Envíos
4.1. Plazos de Entrega
Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Reus.
- Península (España): El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
- Islas, Ceuta y Melilla: Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y la logística.
Nota: Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda (Rebajas, Black Friday, Navidad).
4.2. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra, dependiendo del destino y el importe del pedido.
- España Peninsular:
- Para pedidos superiores a 60€: El envío es GRATIS.
- Para pedidos inferiores a 60€: Se aplicará el coste de envío correspondiente que se detallará en el carrito.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
- Los gastos de envío y plazos varían según el peso y el destino.
- Recogida en Tienda: Gratuita. Puedes comprar online y recoger tu pedido en nuestra tienda física en C/ Batan 6, Reus.
5. Política de Cambios y Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido según resguardo de entrega (Art.44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre).
En el caso de querer realizar un cambio, el cliente deberá gestionarlo vía telefónica a través del número de atención al cliente 977 751 111. En ese momento, se le informará del procedimiento a seguir y se le tramitará la devolución, siempre y cuando se cumpla con los requisitos establecidos por parte de Boque Nins.
Dichos requisitos establecen que el producto a devolver debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (de lo contrario el producto sufre una depreciación), así como toda la documentación facilitada con el producto. Boque Nins realizará el reintegro del importe total de la compra al consumidor, es decir, el precio del producto.
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre a cargo del cliente, a no ser que se trate de un error o defecto por parte de Boque Nins. Sólo en ese caso, Boque Nins se responsabilizará de dichos gastos, recogiendo y gestionando la nueva entrega del producto, en un espacio de 24/48 horas, si el producto en cuestión estuviera en stock. O bien, en el caso de no estar disponible, comprometiéndose a informar al cliente, debidamente, del tiempo estimado de reposición.
Antes de proceder al reintegro, la empresa de mensajería recogerá el producto y lo entregará de vuelta a Boque Nins. Una vez llegue a nuestras instalaciones, Boque Nins verificará que se hayan cumplido todas las condiciones previamente comentadas y procederá a realizar el reembolso, mediante el mismo método de pago con el que se efectuó la compra, en un plazo máximo de 7-14 días naturales.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos pertenecientes al grupo de sillas de coche (por razones de seguridad), sillas de paseo montadas o productos configurados a medida (productos personalizados).
6. Garantía Legal
Todos los productos vendidos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad (defectos de fabricación), de acuerdo con la normativa vigente. Esta garantía no cubre el desgaste normal por uso, lavado incorrecto o maltrato de la prenda.
7. Atención al Cliente
Para cualquier duda sobre tu pedido, envíos o tallas, estamos a tu disposición:
- Email: info@boquenins.com
- Teléfono: 977 751 111
- Horario: Lunes a Viernes de 10:00h a 13:30h y de 17:00h a 20:30h.
8. Legislación Aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de litigio, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Reus, salvo que la ley disponga imperativamente otro fuero (como en el caso de consumidores finales).
